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        首頁 > 服務支持 > 產品保修

        公司鄭重承諾:

        一、凡屬我公司生產的產品,自銷售發票開出之日起免費保修壹年(易耗品除外):即在保修期內,如果本公司的產品與部件在所用材料、設計制造上有故障,本公司將按承諾書所示保證免費予以修理。

        二、保修期過后,所發生的故障是由本公司在設計、制造上引進的,本公司也將給予修理,并適當收取備件及上門費。

        三、在產品使用期內,負責用戶產品在使用期內的技術支持和相應服務。

        四、我公司接到用戶故障信息后,8小時內給予響應,并給出相應的解決方案。

        五、收費維修的以下幾種情況:

        1.  人為因素造成的損壞或因使用錯誤所引起的故障。

        2.  任意改修儀表參數或改動產品,由修改不妥所引起的故障。

        3.  由于水災、地震、火災等天災,以及電壓不穩定或其他特殊的外來因素所引起的故障。

        4.  不按本公司使用說明書中所規定操作,或用戶在搬運機器時所引起的故障。

        5.  未和本公司聯系,運到國外去而發生的故障。

        注:在收費維修后,若在3個月內,同一部位發生二次故障時,將作免費維修。如本公司的產品發生不良情況或故障,請迅速與本公司技術服務部聯系。

        售后服務部電話:021-61533983/13501671885

        請用戶注意:

        當您收到我公司的產品,請在驗收后,於一個月內將用戶聯系卡填寫完整后寄給我公司售后服務部,請加以貴單位公章,請準確填寫您的詳細資料,如(購進單位、購進日期、型號等),附發票聯復印件一并寄來。當您需要保修時,請提供您的發票,告知我們您的詳細信息,詳細描述故障現象(最好以傳真件方式陳述,以便我公司匯總跟蹤)。

        公司增值服務:

        1.接受非標產品訂制,滿足客戶的需求。

        2.客戶產品自購買之日起享受廠家的一年免費維修。

        3.客戶在使用產品碰到任何問題,均可通過電話與我們技術人員溝通,咨詢相關信息。

        4.我們可替客戶與其所在地的經銷商聯系完成維修事宜。

        5.用戶可得到我們的技術支持,包括索取技術資料、技術文獻、提供技術交流等。

        6.根據合同選擇貨運方式或送貨上門。


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